Investing Port

ВТБ в десять раз увеличит число сотрудников-роботов в 2022 году

36

МОСКВА, 1 дек ПРАЙМ. [MOEX: VTBR] ВТБ к концу 2022 года внедрит около 300 роботов для работы с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты, сообщил заместитель президента-председателя правления [MOEX: VTBR] ВТБ Вадим Кулик.В [MOEX: VTBR] ВТБ рассказали, как снизить ипотечную ставку

"Сейчас в [MOEX: VTBR] ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратегии цифровой трансформации банка мы планируем увеличить их количество почти в 10 раз", приводит заявление Кулика пресс-служба.

Он пояснил, что на текущий момент роботы работают почти с 20 бизнес-процессами, среди которых рассмотрение обращений клиентов выплаты по ним, подготовка отчетности и многие другие. По его словам, внедрение роботов для обработки заявок на льготные кредиты для бизнеса и запросов на выплаты клиентам банка, оказавшимся за рубежом при закрытых границах, позволило [MOEX: VTBR] ВТБ в несколько раз ускорить работу и снять с сотрудников рутинные задачи в самый сложный период пандемии коронавируса.

Инвесторы нашли альтернативу банковским вкладам